C-R-M

  http://www.tas.hu/bankszovetseg/hirlevel/20040901/index.html     A marketingkampányok automatizálása         Marketingkihívások az új évszázadban   Amíg a sarki fűszeresnek közvetlen visszajelzései vannak ajánlatai sikeréről - hiszen a megfelelő terméket, a…

  http://www.tas.hu/bankszovetseg/hirlevel/20040801/index.html   Ügyfélmegtartás - elvándorlás-elemzés A pénzintézeteknek elsősorban a saját ügyfeleiket kell megérteniük, egyéni szinten megtanulniuk, hogy az adott ügyfél milyen szempontok alapján választotta az adott bankot, mi a valódi értéke…

  http://www.tas.hu/bankszovetseg/hirlevel/20040625/index.html   Keresztértékesítés a pénzügyi szektorban A keresztértékesítés meglévő ügyfelek részére történő újabb termék-értékesítés gyakorlatát jelenti. Különösen a banki szektorban jelentős, hiszen az egy ügyfélre vetített bevétel…

  http://www.tas.hu/bankszovetseg/hirlevel/20040522/index.html   Az ügyfél, mint "befektetés" Az ügyfél-jövedelmezőség mérésének lehetőségei Rejtett erőforrások A jövő bankjának sikere egyre kevésbé a bankfiókok lokális tudásán nyugszik, sokkal inkább az ügyfelei és a piac ismeretén…

  http://www.tas.hu/bankszovetseg/hirlevel/20040427/index.html#d1 Szegmentáció Ahhoz, hogy a bank hatékony célcsoport-marketinget folytasson, célzott termékfejlesztéseket végezhessen, illetve saját ügyféladatbázisára épülő árazási döntéseket hozhasson, továbbbá a különböző ügyfélkapcsolati…