C-R-M

2020, AZ ÚJ ÉV! Ahhoz, hogy közelebb kerülhessünk (a 25 éve adatbázis marketingből kinőtt és azóta digitálisan is kuszává vált) CRM-hez, fontos néhány alapfogalmat ismét felidézni.  1. pont: Emlékszik még valaki a marketing tankönyvek 4P jelszavára? Remélem, hogy már mindenki elfelejtette! Nem a…

Még egyszer érdemes felidézni, hogy mit is jelent a 4P-> 4C szemléletváltás! A hagyományos marketing 4 P szemlélete ( a termékre-product, az árra - price, a helyre - place és a promócióra építi a stratégiáját). Ehelyett - lassan 20-25 éve! - az adatbázis alapú marketing szemlélettel együtt a P-k…

  http://www.tas.hu/bankszovetseg/hirlevel/20040522/index.html   Az ügyfél, mint "befektetés" Az ügyfél-jövedelmezőség mérésének lehetőségei Rejtett erőforrások A jövő bankjának sikere egyre kevésbé a bankfiókok lokális tudásán nyugszik, sokkal inkább az ügyfelei és a piac ismeretén…

  http://www.tas.hu/bankszovetseg/hirlevel/20040427/index.html#d1 Szegmentáció Ahhoz, hogy a bank hatékony célcsoport-marketinget folytasson, célzott termékfejlesztéseket végezhessen, illetve saját ügyféladatbázisára épülő árazási döntéseket hozhasson, továbbbá a különböző ügyfélkapcsolati…

  http://www.kreativ.hu/cikk.phpőid=10906 Kreatív Külszíni fejtés Csak a nagyvállalatok bányásszák az adatokat [2004.04.06.]     Az adatbányászat mostoha terület a kis- és közepes vállalatok körében, és a nagyoknál is csak hellyel-közzel kezdik…